제1장 총칙
제1조(목적)
- 주식회사 온오프스페이스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 부대리(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개한다.
- 본 방침은 회사가 제공하는 모든 부대리 서비스에 적용되며 서비스 이용 과정에서 수집되는 모든 개인정보에 대해 동일하게 적용한다.
제2장 개인정보 수집
제2조(개인정보 수집 항목)
- 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집한다.
- 수집 항목은 다음과 같다.
가. 회원가입 시
· 이름(필수)
· 휴대전화번호(필수)
· 이메일(필수)
· SNS ID(네이버, 카카오, 구글 계정 가입 시 필수)
나. 동행 서비스 이용 시
· 예약 정보(지역, 주소 일부, 일정, 요청사항)
· 결제 승인 정보(카드번호는 수집·저장하지 않음)
· 전문가 매칭 정보
· 서비스 이용 기록(예약·리뷰·로그 등)
다. 전문가(공인중개사) 등록 시
· 성명, 휴대전화번호
· 공인중개사 자격증·등록증 정보
· 사업자등록증(필요 시)
· 프로필 정보(사진·경력·소개)
· 정산 계좌 정보
라. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
· IP 주소
· 기기 정보(OS, 브라우저 등)
· 접속 로그, 쿠키
· 서비스 이용 기록
제3조(개인정보 수집 방법)
- 회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집한다.
가. 회원가입 과정에서 회원이 직접 입력
나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
다. 전문가 등록 시 제출·업로드
라. 고객센터 문의 시 회원 제공 정보
제3장 개인정보 이용 목적 및 보유 기간
제4조(개인정보의 이용 목적)
- 회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 사용한다.
가. 회원 관리
· 본인확인, 회원 식별
· 부정 이용 방지
· 가입·탈퇴 및 계정 관리
나. 서비스 제공
· 전문가 매칭
· 예약·진행·리뷰·문의 처리
· 서비스 운영 및 고객 지원
다. 결제 및 정산
· 결제 내역 확인·환불
· 전문가 정산 및 세무 처리
라. 고지·안내 및 선택적 마케팅
· 필수 공지·운영 안내
· 예약·매칭 알림(알림톡/SMS)
· 신규 서비스·이벤트 안내(선택 동의 시)
마. 서비스 개선 및 보안 강화
· 통계·분석
· 부정 이용 탐지
· 서비스 안정성·보안 강화
제5조(개인정보 보유 및 이용 기간)
- 회사는 개인정보 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기한다.
- 단, 다음 정보는 법령에 따라 보관한다.
가. 서비스 이용 기록
· 보관기간: 3년(전자상거래법)
나. 결제·정산 기록
· 보관기간: 5년(국세기본법·전자상거래법)
다. 전문가 등록 정보
· 탈퇴 후 3년(부동산 계약 특성상 분쟁 대비)
라. 회원 기본 정보
· 탈퇴 후 3년(부동산 계약 특성상 분쟁 대비)
- 3년간 로그인·연결 서비스 이용 이력 전무 시, 휴면 없이 바로 계정 탈퇴·개인정보 파기한다.
제4장 개인정보 제공 및 위탁
제6조(개인정보 제3자 제공)
- 회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않는다.
- 단, 다음의 경우에는 필요한 최소한의 범위에서 제공할 수 있다.
가. 전문가 매칭을 위한 제공(필수)
· 제공받는 자: 해당 전문가
· 제공 목적: 예약 및 동행 서비스 제공
· 제공 항목: 이름, 연락처, 예약 정보
· 제공 기간: 서비스 완료 시까지
나. 법령에 따른 제공
· 수사기관, 법원 등 적법 절차에 따른 요청
제7조(개인정보 처리 위탁)
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있다.
- 위탁 시 회사는 수탁업체의 개인정보 보호 조치를 관리·감독한다.
- 현재 위탁 업무는 다음과 같다.
가. NHN KCP — 결제 처리
나. 카카오 알림톡/SMS 발송 업체 — 메시지 발송
다. 호스팅(클라우드 서버) 업체 — 데이터 보관 및 서버 운영
변경 시 본 방침을 통해 사전 공지한다.
제5장 쿠키, 파기, 회원 권리
제8조(쿠키 사용 및 설정 거부)
- 회사는 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있다.
- 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있다.
제9조(개인정보 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기한다.
가. 파기 절차
· 목적 달성 정보는 즉시 삭제
· 법정 보관 정보는 별도 분리 보관 후 보관기간 경과 시 파기
나. 파기 방법
· 전자파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
· 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제10조(회원 및 법정대리인의 권리)
- 회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있다.
가. 개인정보 조회
나. 개인정보 수정
다. 삭제 요청
라. 처리 정지 요구
마. 회원 탈퇴
- 권리 행사는 다음 방법으로 가능하다.
가. 사이트 내 본인확인 후 직접 처리
나. 고객센터 요청
- 만 14세 미만은 가입을 허용하지 않는다.
- 법률상 보관 의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있다.
제11조(안전성 확보 조치)
회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음 조치를 시행한다.
가. 비밀번호·중요정보 암호화
나. 접근 권한 최소화
다. 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
라. 서버 보안 강화
마. 접속기록 보관 및 위·변조 방지
바. 정기적인 내부 점검 및 교육
제6장 개인정보 보호책임자 및 문의
제12조(개인정보 보호책임자)
- 회사는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정한다.
가. 책임자: 신재민
다. 고객센터: 1660-2274
- 회원은 아래 기관을 통해 분쟁해결 및 상담을 요청할 수 있다.
· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
· 대검찰청 사이버수사과 (
www.spo.go.kr / 1301)
· 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
· 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
제7장 방침 변경
제13조(개인정보처리방침의 변경)
- 회사는 법령 변경 또는 서비스 내용 변경 시 개인정보처리방침을 수정할 수 있다.
- 변경 시 최소 7일 전(중요 변경 시 30일 전) 공지한다.
- 변경된 방침은 공지된 시행일부터 효력이 발생한다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 12월 01일부터 시행한다.
